Algemene voorwaarden

Home » Algemene voorwaarden

  1. Algemeen
    1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Coolioo, gevestigd te [Adres] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
    1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
    1.3 Coolioo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
  2. Productaanbod
    2.1 De producten die op de website worden aangeboden zijn voedingssupplementen, vitamines, mineralen en sportartikelen.
    2.2 Alle producten worden geleverd met een duidelijke beschrijving en indien van toepassing, met gebruiksaanwijzing.
    2.3 De afbeeldingen en specificaties van de producten zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
  3. Prijzen
    3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
    3.2 Coolioo behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
    3.3 Eventuele kortingen en aanbiedingen zijn slechts geldig binnen de gestelde termijn en zolang de voorraad strekt.
  4. Betaling
    4.1 Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website aangegeven betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere door ons geaccepteerde betalingssystemen.
    4.2 Betaling dient volledig en vooraf te worden voldaan alvorens de bestelling wordt verzonden.
  5. Levering
    5.1 Coolioo streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren binnen de vermelde levertijd.
    5.2 Levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. Coolioo is niet verantwoordelijk voor fouten in de levering als gevolg van door de klant verkeerd opgegeven adresgegevens.
    5.3 Als een product niet op voorraad is, zal de klant hierover zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd en wordt in overleg een nieuwe levertijd afgesproken of kan de bestelling worden geannuleerd.
  6. Retourneren en Herroepingsrecht
    6.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
    6.2 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
    6.3 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
    6.4 Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant.
  7. Aansprakelijkheid
    7.1 Coolioo is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Coolioo.
    7.2 Het gebruik van de producten is volledig voor eigen risico van de klant. Coolioo adviseert klanten om bij twijfel over het gebruik van voedingssupplementen of andere producten eerst een arts of specialist te raadplegen.
  8. Klachten en Geschillen
    8.1 Klachten over de levering of producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld bij Coolioo.
    8.2 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
    8.3 Geschillen tussen Coolioo en de klant worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  9. Privacy en Gegevensbescherming
    9.1 Coolioo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
    9.2 Coolioo gebruikt de gegevens van de klant uitsluitend voor de afhandeling van bestellingen en eventuele marketingdoeleinden, mits hiervoor toestemming is gegeven door de klant.
  10. Overmacht
    10.1 Coolioo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
    10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Coolioo onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.